✨¿Dónde adquieren sus productos?
Adquirimos los productos directamente de los sitios web de las marcas y sus distribuidores oficiales, así como en tiendas físicas de las mismas.
✨¿Cuanto tiempo tardan en procesar mi compra?
Todos los productos que manejamos en nuestro sitio web son en forma de ‘’Pre-Order’’/Bajo pedido, esto quiere decir que son productos que adquirimos una vez realizas y pagas tu orden, por lo tanto, su tiempo de procesamiento es de 17 a 29 días hábiles aproximadamente (lunes a viernes, sin contar días festivos tanto de USA/MX) (no contamos fines de semana)
✨¿Cuentan con envío gratis?
Así es, en compras desde $3900 utilizando el código FREESHIP antes de finalizar tu compra (este código no es valido para otras promociones y descuentos) y también en tu primera compra
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es su horario de atención?
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9 am a 7:30 pm.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: envía.com
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Puedo hacer un cambio o devolución?
Debido a la naturaleza de los productos y por cuestiones de higiene, no se pueden hacer cambios, ni devoluciones.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] y proporcionanos un video (abriendo tu caja para confirmar que tu producto llego en mal estado ) y te damos tu seguimiento para uno nuevo 💕✨
